«Es necesario ventajas e incentivos para fomentar tecnologías que ayuden a la reindustrialización de Andalucía» Alejandra Ruiz de Viana, responsable de marketing y comunicación de Wellness Telecom

Entrevista Alejandra Ruiz Wellness Telecom

ENTREVISTA 

Wellness Telecom se creó en 2008 en un contexto de crisis. Fue una iniciativa de David García Ternero, CEO de la compañía, acompañado por un grupo reducido de personas vinculadas a la ingeniería y a la gestión empresarial. Inicialmente fue una compañía centrada en la integración de redes de comunicaciones incluyendo diferentes tecnologías y fabricantes. A raíz de la inversión en I+D y del trabajo realizado derivó sus líneas estratégicas a lo que es ahora: una empresa experta en toda la cadena de valor de un proyecto tecnológico (sensorización, ciberseguridad, big data, comunicaciones, analítica y visualización de los datos). Como así lo reconoce Alejandra Ruiz de Viana, «hacemos soluciones end to end» en diferentes sectores. Los proyectos de I+D son muy variados y de diferentes ámbitos: smart city, eficiencia energética, cloud computing y ciberseguridad.

 

Actualmente tiene 100 empleados y cuenta con sedes en Sevilla, oficinas comerciales en Málaga, Madrid y Almería, y oficina internacional en México D.F. Wellness Telecom piensa en internacional y ya está trabajando con proyectos de alumbrado público en Bulgaria, de eficiencia energética en Grecia y Francia. En Wellness Telecom en torno a 20 personas están vinculadas a la I+D entre desarrolladores, software, hardware, personal de productos y jefes de proyectos.

 

Alejandra Ruiz de Viana se incorporó a Wellness Telecom en enero de 2011. Es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional por la Universidad de Sevilla. Anteriormente, estuvo vinculada a una empresa de gestión y producción de eventos lo que le aportó gran experiencia en la organización de eventos. El reto más importante desde que está en Wellness Telecom ha sido la constitución del propio departamento. Inició las bases de la entidad visual, la imagen corporativa, el discurso de la empresa, el material corporativo y comercial, y los canales de comunicación. Su día a día es muy variado al tener la entidad diferentes líneas de negocios. En el ámbito de las smart cities, por ejemplo, tiene un amplio abanico de productos y soluciones, y como ella misma reconoce «supone hacer un esfuerzo en marketing y comunicación para los verticales de los smart cities, más toda la comunicación corporativa de las empresa».

 

Según indica vuestra web, habéis conseguido hasta la fecha más de 1.5 millones de euros en la convocatoria H2020. ¿Cuáles son los proyectos en los que participáis?, ¿algún proyecto como socio líder?

Vigentes actualmente, Life Ewas, de la convocatoria Life. Del que estamos muy orgullosos pues la colaboración público-privada ha sido ejemplar. Este proyecto está enfocado a la aplicación de la tecnología en la gestión eficiente de residuos públicos. En él somos líderes.

En el ámbito de la energía, Enerwater en el que se desarrolla un método estándar y herramientas online para asesorar y mejorar la eficiencia energética en plantas depuradoras de aguas residuales. Mire3D sobre modelización de información urbana de energía 3D.  Greensoul, dispositivos de recolección de datos interconectados para la eco-concienciación ciudadana y la fidelización de los usuarios en el ecosistema de la eficiencia energética. En estos tres somos líderes.

En el campo de la seguridad, BiGuardian, sistema de detección predictiva y proactiva de ciberataques. En este proyecto somos socios. SIVA, sistema integral para vigilancia y auditoría de ciberseguridad corporativa.

En el campo de la virtualización, Entice, repositorio descentralizado de operaciones cloud transparentes y eficientes. Cloudopting, migración de servicios públicos a la nube. En ambos somos socios.

Tenemos un departamento constituido por 5 personas para la presentación de proyectos I+D a convocatorias internacionales, divididos por líneas de actividades. Por un lado, smart city e IOT y por otro, más vinculado a la integración de redes de comunicaciones, TIC (seguridad, cloud computing).

 

El proyecto Life Ewas ha supuesto ahorros de más del 60% en la recogida de contenedores de vidrio de Lipasam. ¿Crees que es necesario una mayor concienciación ciudadana sobre los hábitos de recogida de residuos?

Por supuesto que sí, debería estar impulsada desde la esfera pública, ya que hay muchas iniciativas de concienciación sobre el reciclaje, la separación de residuos, las buenas prácticas en el ámbito de la industria, doméstico y comercial, impulsadas por asociaciones como Ecoembes,  Ecovidrio, gremio de recuperadores de vidrio. Pero la evangelización tiene que venir desde la administración pública y creo que hay pocas iniciativas, en ese sentido, en Sevilla. Lipasam hace una buena labor durante los planes estacionales de Semana Santa, Feria, Navidades con picos de residuos importantes pero tendría que venir desde la base, incluso desde la educación.

 

Según el cuadro de indicadores de la innovación regional 2016, Andalucía es una región de innovación moderada: “Innovation performance has declined (-8%) compared to two years ago”. ¿Qué es necesario para que nuestra región pueda subir peldaños en la I+D y esté al lado de regiones tan innovadoras como el País Vasco?

El Plan Andaluz de Investigación, Desarrollo e Innovación (PAIDI) tiene previsto duplicar el gasto en I+D para alcanzar el 2% del PIB en el 2020. Esto sería la piedra angular para la tracción de la inversión. En segundo lugar, un marco estable para el retorno de los tecnólogos e investigadores que trabajan fuera, poder atraerlos y que su actividad de investigación revierta en nuestra región. Y por último, ventajas e incentivos para fomentar las tecnologías que ayuden a la reindustrialización de Andalucía.

 

«La responsabilidad de la crianza de los hijos debe ser compartida y no recaer todo el peso en la figura de la madre. Esto las obliga a ralentizar su carrera laboral frente a la de los padres»

En el mundo de la innovación tecnológica, la mujer desempeña un papel secundario. Desde la enseñanza, donde menos del 20% del alumnado de licenciaturas STEM (ciencia, tecnología, ingenierías y matemáticas) son mujeres hasta en los puestos de dirección donde la representación femenina es escasa. ¿Qué crees que es necesario para que esa brecha de género pueda llegar a ser más estrecha?

En primer lugar, me parece que hay una componente socio cultural importante que hace que de alguna manera se encamine a las niñas desde pequeñitas a elegir carreras o formaciones que se presuponen les va a permitir conciliar su vida laboral y personal: maestras, enfermeras, funcionarias, etc. Ahí está el primer error, pues la responsabilidad de la crianza de los hijos debe ser compartida y no recaer todo el peso en la figura de la madre. Esto las obliga a ralentizar su carrera laboral frente a la de los padres. Si a esto unes la diferencia salarial que existe entre hombres y mujeres con igual formación y mismo desempeño laboral, hace que, ante la pérdida de poder adquisitivo en la pareja, siempre se decline la balanza hacia la persona que gana menos, y en este caso, suelen ser las madres que suelen reducir sus jornadas. A esto unimos la falta de planes gubernamentales que resuelvan de una vez las rémoras que se les presentan a las mujeres en  su carrera profesional como es el caso de la equiparación de la baja por maternidad y paternidad que nos deja en clara desventaja ante el empresariado. Junto a estos estereotipos tenemos la falta de referentes femeninos en la ciencia, en la docencia y por tanto en el alumnado de las carreras técnicas, donde los varones siguen siendo mayoría.

 

Entrevista_Alejandra

Tras la entrevista, Alejandra Ruiz de Viana nos mostró las oficinas. Aquí, en la entrada de la empresa situada en la Isla de la Cartuja (Sevilla).

Comunicación

En muchas entidades están separadas la comunicación y el marketing, y son departamentos independientes con responsables en cada área. En vuestra compañía tú eres la máxima responsable de ambos. ¿Cómo crees que mejora, para la coordinación de las actividades, si la responsabilidad recae en una sola persona?

Pienso que la centralización de la comunicación y el marketing de una compañía en una sola cabeza visible aporta ciertas ventajas como puede ser la agilidad a la hora de replicar acciones de comunicación y marketing casi de forma paralela. Para las pymes, en su mayoría, es casi la única opción que tienen, de hecho son dos esferas que por falta de recursos se centralizan en una sola persona. Pero yo si veo que son dos ámbitos diferentes, la comunicación corporativa e institucional es una cosa y el marketing más vinculado a generación de ventas, a la captación de leads,… es otra.

 

Dentro del organigrama ¿de quién dependes directamente?

En mi caso dependo del CEO de la compañía, sin embargo, tengo muchas sinergias con los directores comerciales de cada área: Internacional, Redes y Smart Cities.

 

¿Cuántas personas integran el departamento de comunicación y marketing?

En la actualidad cuatro, cubriendo las áreas de: estrategia y dirección; diseño web y multimedia; creación de contenidos, y asistencia administrativa al departamento.

 

¿Cuáles son los objetivos de Wellness Telecom en su estrategia de comunicación y marketing?

Prioritariamente, conseguir transmitir el valor diferencial de nuestra empresa. Conectar con nuestros públicos, que en nuestro caso es tanto del ámbito privado como del público para comunicar nuestra oferta de servicios y productos, nuestros logros e hitos, nuestra actualidad,  así como nuestro conocimiento en los ámbitos y sectores en los que trabajamos.

 

Dentro del plan de comunicación de vuestra empresa, ¿está incluida la comunicación interna?

No recae en nuestro departamento, sino en el de Recursos Humanos. Dado el importante volumen de trabajo que tenemos en el departamento de comunicación y marketing no era posible asumir también la comunicación interna de la empresa. Ellos realizan encuestas de clima laboral, escucha de empleados, canal de comunicación interna (servicios corporativos, sistemas de información,…).

 

La estrategia en redes sociales de vuestra compañía: estáis en muchas plataformas sociales. ¿Tenéis definido los objetivos y las estrategias para cada una de ellas?

Tenemos definido sobre todo el tono de la comunicación en unas y en otras redes. Básicamente las redes sociales para nosotros, y por el momento en el que nos encontramos ahora, nos sirven de plataformas para comunicar nuestra actividad sobre todos eventos en los que participamos y otros que organizamos. Comunicar nuestra oferta de servicios y productos, nuestros logros y nuestro expertise a través del blog.

 

¿La comunicación de la innovación tecnológica, desde tu punto de vista, difiere de la comunicación en otros sectores y ámbitos?

Para nosotros es fundamental la innovación tecnológica porque somos lo que somos por el trabajo que hemos hecho en I+D. Deberíamos hacer más hincapié en la comunicación de la innovación, es verdad. Más allá de los requerimientos exigidos por los organismos en los proyectos financiados. Pero también es cierto que dado el volumen de trabajo que tenemos, al final, no hacemos todo lo que se podría hacer.

 

Guía útil para promocionar tu evento en redes sociales

cómo promocionar tu evento en social media

Las redes sociales son un fantástico aliado cuando quieres organizar un evento. Estás llevando a cabo, por ejemplo, un proyecto consorciado con otros partners europeos y, como socio, debes gestionar la presentación del proyecto en tu ciudad. Es necesario planificar con antelación la organización de este encuentro y conseguir que sea un éxito. Os voy a contar a través de este post cómo promocionar tu evento y obtener una buena acogida gracias al social media.

Ventajas

Dar a conocer tu proyecto o tu idea a un público objetivo.

Establecer contactos de interés que pueden ser útiles para la iniciativa.

Difundir los resultados más allá de los organismos oficiales y de entidades cercanas a vuestra institución.

Obtener el feedback del público gracias a la interacción en el encuentro. A través del networking, ronda de preguntas,…

Consideraciones previas

– Tener las ideas claras a la hora de organizar el evento: objetivos, finalidad, emplazamiento, agenda, contenido, público, etc.

– Establecer una estrategia de comunicación previa y específica para este evento acorde con el plan de comunicación del proyecto o la iniciativa.

PLANIFICAR.

– Elegir las redes sociales más adecuadas y con las que se tengan más familiaridad en el uso.

– Evaluar los resultados obtenidos tras la finalización del evento.

– Apoyarse en los otros socios, personal del proyecto o iniciativa para dar eco al evento.

 

1.- La planificación es tu mejor aliada

Sin planificación no hay evento, así que es tiempo de remangarse la camisa y focalizar nuestro esfuerzo en crear un evento de éxito.

No te dejes llevar por la necesidad de hacerlo -si lo haces por obligación, probablemente fracases- , centra los objetivos y trabaja sobre ellos. Lógicamente, una de las cuestiones principales que vas a tener en mente es: conseguir mucha afluencia al evento. Para ello, debes esforzarte en utilizar todos los canales de comunicación que tu proyecto o iniciativa tengan -web, mailing, redes sociales,…- y  hacer una buena difusión del encuentro.

Un hashtag para el evento

Esto es una de las primeras cuestiones que tienes que plantearte. ¿Cómo quieres que sea conocido tu evento en las redes sociales? Recuerda que este hashtag será utilizado en todas las plataformas sociales donde vayas a promocionar el encuentro.

Recuerda:

– Utilízalo antes del día. Prevé con antelación dónde lo vas a poner e incorpóralo en la web, en las notificaciones o correos que remitas usando frases como éstas “Os animamos a compartir este evento en redes sociales con el hashtag #XXXX”. “Te recuerdo que estaremos utilizando el hashtag #XXXX. Anímate a usarlo el día del evento”.

 – Monitorízalo antes, durante y después del evento. Hay múltiples herramientas para seguir el hashtag. Durante el evento, utiliza, por ejemplo, #twijector

2.- Tu mejor cara en el evento

Durante el evento el equipo organizador debe estar al 100%. Pendientes de las acreditaciones, de darle la bienvenida a los participantes y a los asistentes, de que todo esté en pleno funcionamiento (sonido, proyector, pantalla, ordenador…), azafatas, catering, etc.

Pero además, hay que tener en cuenta cuestiones como la conexión a Internet – sería recomendable abrir la conexión WIFI al público para que pueda conversar sobre el evento-. Estar atento a todo lo que vaya sucediendo no sólo en la sala sino lo que se está publicando en las redes sociales. Es importante estar al tanto para prever cualquier incidencia o solucionar al momento cualquier tema.

 

3.- Es hora de hacer valoraciones

Facilita toda la información (imágenes y vídeos) a aquellos medios de comunicación que no han podido cubrir la información. Cuelga lo que no pudiste subir el día del evento y acompáñalo con un buen resumen en la web.

Valora los resultados obtenidos: afluencia de público, interacción en las redes sociales. Todo aquello que indicaste previamente que querías conseguir a través de este evento. Por supuesto, haz un análisis y saca conclusiones. Esa es la clave para mejorar las próximas ocasiones.

 

Ejemplo de un buena promoción de un evento

Health 2.0 Europe 2017 es un evento de referencia internacional sobre la salud digital que se llevará a cabo en España el próximo mes de mayo. Durante tres días se darán cita las principales entidades y personalidades europeas de la materia. Habrá conferencias magistrales, paneles de discusión, demostraciones en vivo de tecnologías y networking.

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  • Se ha facilitado una herramienta para los asistentes para que puedan personalizar su horario durante el evento, incluso enviar mensajes a otros asistentes:

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Ideas para utilizar

  • Crea una Página de Facebook para el evento. Publica toda la información necesaria para que el público tenga una completa información. Puedes mostrar la lista de invitados y así todo aquél interesado sabe quién va a acudir. Añade fotos, vídeos, gráficos recursos que lo haga más atractivo e invite a asistir.
  • Utiliza el blog para promocionar. Genera entradas relativas al evento y todo lo relacionado con él. Durante las semanas previas, el contenido de tu blog puede ir en relación a lo que se va a tratar en el evento o con temas relativos a las intervenciones y a los ponentes.
  • Crea vídeos y súbelos a Youtube o a Vimeo con entrevistas a personalidades que vayan a intervenir en el encuentro, por ejemplo.
  • Utiliza los podcast para avanzar información o hablar de temas que se van a tratar y cuélgalos gracias a plataformas como el Ivoox.
  • Promociona tu evento en otras webs. Envíale la información del encuentro a otras entidades similares a la vuestra que os quieran hacer el favor. Seguro que después, esas mismas entidades te lo pedirán a ti.
  • Hay otras plataformas sociales en la que puedes publicar tu evento. Por ejemplo: Meetup, las comunidades de Google + o Bizzabo.

 

¿Tienes algún consejo más que pueda servir a la hora de organizar un evento y promocionarlo a través de las redes sociales?

4 tips para difundir proyectos de cambio climático

comunicación sobre cambio climático

Las campañas sobre el cambio climático son un tema muy recurrente entre las instituciones públicas por cuanto tienen el deber de concienciar a la ciudadanía sobre la importancia de respetar y proteger el mundo en el que vivimos. En este caso, hay múltiples ejemplos de cómo elaborar de forma efectiva una campaña de comunicación.

Pero, si sois una empresa con una iniciativa sobre cambio climático o vuestra institución está llevando a cabo un proyecto en este ámbito, ¿sabéis cómo difundirlo?, ¿habéis previsto alguna estrategia de comunicación? Ahí van cuatro tips que os pueden ayudar:

 

1.- Generar información de calidad

Hay mucha información sobre el cambio climático, pero no toda la que se ofrece es de calidad y rigurosa. Si queréis hablar sobre vuestro proyecto y de los beneficios que reporta, hacedlo siempre con la profundidad y con la profesionalidad que conlleva ser los responsables o coordinadores de una iniciativa de esta tipología.

Pero además, podéis desarrollar una estrategia de contenido relativa al cambio climático. Contenido relevante publicado en vuestra página web y en las redes sociales que gestionéis. Es el momento de trabajar el marketing de contenido.

 

2.- Centrarse en las oportunidades que ofrecéis

Hablar de cambio climático, no es tarea fácil. La información que se ofrece del tema en la actualidad es muy variada y hay centenares de fuentes de información. Pero si tenéis que definir vuestra estrategia frente a otras y diferenciaros por algo, hacedlo hablando de las oportunidades que genera vuestro proyecto en relación al calentamiento global, a la sostenibilidad, a la eficiencia de recursos,…

Marcaros para ello unas palabras clave que generen positividad. Algunos ejemplos serían: mitiga el calentamiento, constituye una innovación tecnológica, produce beneficios para la ciudadanía (económicos, sociales, medioambientales, salud), y trabajad sobre ello. Vuestra iniciativa debe entenderse como una oportunidad frente al cambio climático que aporta valor, que ofrece una ocasión singular y diferenciadora, y eso tenéis que saberlo transmitir.

 

3.- Aprovechar el interés de los comunicadores

Es evidente que hay temas que de por sí son de interés general. Uno de ellos es el del cambio climático. Los medios de comunicación están interesados en conocer más sobre la cuestión, el público empieza a tomar conciencia de la importancia y demanda información al respecto. En esta situación de bonanza, es recomendable aprovechar la coyuntura para difundir el proyecto y sus resultados.

Un consejo sería que identifiquéis un interlocutor en vuestra iniciativa con gran conocimiento de cambio climático, erigiéndose como portavoz ante los medios de comunicación. Una persona que además de tener conocimiento en la materia, sepa transmitir los mensajes de forma adecuada, tenga soltura frente a los periodistas y pueda expresar con claridad los mensajes.

Los medios de comunicación suelen, frente a una noticia de un tema concreto, “tirar” de agenda para resolver dudas, aclarar cuestiones ante su público. Por lo que si vuestro portavoz se maneja bien en las entrevistas puede ser que lo llamen no sólo para hablar del proyecto sino para tratar de explicar temas relacionados con el cambio climático. Es por ello que es fundamental que trabajéis una estrategia de comunicación con el portavoz, planifiquéis y preveáis lo que va a decir frente a los medios.

LAS 5 C DEL PORTAVOZ:

  • CLARIDAD. Pero no seas escueto.
  • CONCISIÓN. Pero no olvides transmitir tu mensaje.
  • COLOQUIAL. Pero no uses un lenguaje vulgar.
  • COHERENCIA. Pero no argumentes sobre lo mismo siempre.
  • COMPLACENCIA. Pero no olvides tus mensajes.

 

4.- Definir la estrategia e identificar a vuestros públicos objetivos

Los proyectos de cambio climático suscitan el interés del público general como he comentado antes. Para ellos, entonces, debéis generar una estrategia de comunicación centrada en la información y difusión.

También, al ser una iniciativa innovadora con financiación privada y/o pública, cuenta con otros públicos objetivos: administración pública, inversores (business angel, bancos, fondos de inversión,…), etc. Es necesario, por tanto, que desarrolléis otra/s estrategia/s de comunicación más encaminadas a la promoción y la explotación de resultados.

Es lógico que lo entendáis como una sola estrategia, pero no es así, pues las diferencias están marcadas por vuestras pretensiones y objetivos que seguro ya habéis analizado previamente en el plan de negocio o en el informe previo de análisis del proyecto.

Hay instituciones oficiales que han proporcionado guías para comunicar sobre el  cambio climático. A continuación listo algunas de ellas:

 

¿Sabéis de algún informe que trate sobre la comunicación en proyectos de cambio climático?, ¿incluiríais algún otro consejo?

 

Claves de comunicación para una campaña de crowdfunding

estrategia de comunicación en crowdfunding

Una estrategia de comunicación en una campaña de crowdfunding no es un tuit, no es un post, ni un blog, ni tan siquiera la suma de todos ellos, y eso es una cuestión que tenemos que tener siempre presente a la hora de diseñarla.

 

El crowdfunding o micromecenazgo es la alternativa clara a la búsqueda de financiación de muchas instituciones innovadoras que buscan sufragar los gastos de un proyecto tecnológico. Aunque es un tema que ha levantado cierta suspicacia entre la comunidad tecnológica y científica, pues se entiende que los proyectos de innovación, donde hay un desarrollo de la I+D, donde se necesitan amplios recursos, deberían ser canalizados a través de la financiación pública. Bien es cierto que las ayudas, hace ya algunos años, de las administraciones públicas se han recortado, que existe una gran competencia entre las iniciativas y que no todos los proyectos cuentan siempre con estas características. Por lo que el crowdfunding ha ido tomando peso con el tiempo y ahora es indudable su valor para la obtención de fondos.

En un post anterior vimos el ejemplo de una innovación tecnológica: el primer exoesqueleto infantil del mundo para atrofia muscular espinal del CSIC que, a través de su empresa Marsi Bionics, está llevando a cabo una iniciativa de crowdfunding. Propuesta arropada, además, por una estrategia de comunicación offline y online que refuerza la campaña de promoción.

 

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Fuente: marsibionics.com/crowdfunding/

 

¿Qué es necesario para hacer una campaña de Crowfunding?

  1. Plan de negocio.
  2. Definición del público objetivo.
  3. Diseño de la recompensa.
  4. Vídeo crowdfunding.
  5. Presencia en redes sociales.
  6. Estrategia de comunicacíon.

Aunque centrándome en los dos últimos pues son los más cercanos a la promoción y difusión, hay que reconocer que el crowfunding por sus características y formato está siendo en sí mismo una estrategia de comunicación.

Presencia en redes sociales

Una de las claves para que tu campaña de mecenazgo sea un éxito, es la comunidad. Ese conjunto de personas o instituciones que gracias a su apoyo van a garantizar el triunfo de tu propuesta.

Focaliza tus esfuerzos en saber cómo buscar, atraer, cuidar y agradecer a esa comunidad que ha puesto su confianza en ti.

¿Cómo buscar comunidad? Empezamos por tu familia, amigos, compañeros, gente próxima a ti que son los primeros a los que dará a conocer tu iniciativa y que seguro no les costará poner un granito de arena. Ellos pueden servir de iniciadores, ese público fiel que gracias a él harán expandir tu campaña.

¿Cómo atraer a más gente? Aquí es donde tienes que poner todo tu esfuerzo. Pues es fundamental crear una comunidad que sea capaz de ir a la plataforma de crowfunding y apueste por tu iniciativa.

Una campaña exitosa ha sido la de Pebble, un reloj inteligente, en la plataforma Kickstarte. Así lo decían claramente al respecto de ello.

Otra cuestión no menos relevante es cuidar a esa comunidad a la que has conseguido atraer. Utiliza herramientas como Facebook Live o si la campaña está en Kickstarter, usa el Live que ponen a disposición para los mecenas. Gestiona una estrategia que mantenga “atentos” a tus seguidores. Usa las redes sociales para ello y ofrece contenido de calidad (actualización, información adicional, respuestas a los usuarios,…). Esfuérzate por tener fotografías del proceso de creación del producto, súbelas a tu web, a la plataforma y a Instagram. También puedes trabajar el tema de quién está detrás del diseño del prototipo dando a conocer al personal que integra el equipo de creación.

Estrategia de comunicación

Es necesario crear una estrategia de comunicación antes incluso del lanzamiento de la campaña. Debes conseguir un nivel de atención y conocimiento mínimo entre tu público objetivo. Un plan que abarque los medios offline y online. Busca interesar a los medios de comunicación tradicionales sobre todo, a los medios especializados donde está situado tu producto. Además, inicia la creación de contenido para blogs y web externas, y para la tuya propia (utiliza una landing page en tu página y conoce los ratios de conversión, por ejemplo). Analiza, por supuesto, los resultados obtenidos en esta pre-campaña. Plantéate llegar a los influencer, aquellos que estén próximos a los intereses de tus seguidores y que son los que otorgan credibilidad a la campaña. Muchos vídeos de crowdfunding utilizan a personajes conocidos con el objetivo de reforzar el mensaje.

Una vez iniciada la campaña, no olvides redirigir las acciones de comunicación si no estás obteniendo los resultados esperados. Centras tus esfuerzos en email marketing y creación de contenido para tus redes sociales, e incluso piensa en la inversión publicitaria como otra alternativa.

 

TALLER: CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ DE PROYECTOS H2020 (II)

Consejos de comunicación de proyectos europeos

5 CONSEJOS ANTES DE PLANIFICAR LA COMUNICACIÓN DE PROYECTOS EUROPEOS

Prosiguiendo con el post sobre el taller de comunicación eficaz en proyectos H2020 que realicé en la sede de la CTA (Corporación Tecnológica de Andalucía), listo, a continuación, 5 consejos a la hora de planificar la comunicación en proyectos europeos.

 

1.- COORDINACIÓN
  1. Es imprescindible que exista una coordinación entre los socios del proyecto. Mucho más cuando está en juego la comunicación, es decir, la promoción del proyecto y sus resultados:
  • Hay que evitar los conflictos y los malos entendidos. Por lo que es necesario incluso trabajar la comunicación entre los partners del consorcio –recomendación: elaborar un plan de comunicación interna-. Debe existir una planificación de la estrategia y de la gestión de la comunicación en toda la vida del proyecto. Identificar quién hará cada cosa, cómo la hará y cuánto tiempo tiene para llevarla a cabo. En este sentido es aconsejable crear un organigrama con las funciones de cada uno de los socios en este apartado.

 

  • El socio responsable de la comunicación debe ser el líder del paquete de trabajo de “comunicación y difusión”. El coordinador así como todos los socios del consorcio deben estar dentro de este paquete de trabajo. Aunque sea con un peso mínimo: «person/month».

 

  • Debe existir un vínculo estrecho de trabajo entre el socio coordinador del proyecto y el líder del paquete de trabajo de comunicación. Ya sea por cercanía geográfica –para facilitar las reuniones bis a bis- o porque hablen el mismo idioma –se evita con ello los equívocos y las malas interpretaciones-.

 

2.- SEGUIMIENTO
  • Mantener reuniones periódicas entre los responsables y técnicos del área de la comunicación de las entidades que conforman el consorcio (sin necesidad de hacerlas físicamente se puede utilizar cualquier plataforma digital). De esta forma, se conoce el progreso, las posibles incidencias, las dudas que haya con referencia a la estrategia y a la ejecución de la comunicación del proyecto. Estas reuniones deberían ser más continúas al principio –el primer año y medio- y volver a aumentar su periodicidad –los últimos seis meses- a la finalización del proyecto.

 

  • Hacer un seguimiento del proyecto. El socio que lidere el WP de comunicación debe estar al tanto del progreso de los demás paquetes de trabajo, de los deliverables y milestones. ¿Cómo se están desarrollando los otros paquetes de trabajo?, ¿cómo es la comunicación entre los socios a la hora de gestionar los paquetes de trabajo? ¿Está existiendo alguna incidencia? Es importante que el responsable de la promoción conozca la progresión del proyecto pues cualquier problema puede incidir negativamente en la comunicación.
3.- INTERACCIÓN
  • Relación estrecha con otros proyectos europeos de la misma temática o de similar área de trabajo en tu región, en tu país y en Europa. Es ésta una cuestión que la Comisión Europea mira con buenos ojos e incluso fuerza a los proyectos a que interactúen entre ellos.

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  • Buscar sinergias con iniciativas regionales o locales para poder establecer contacto y dar a conocer el proyecto. Es interesante saber qué eventos, encuentros, plataformas,… de nuestra zona pueden ser una vía para difundir nuestro proyecto a una audiencia más próxima.

 

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  • En el ámbito interno del proyecto, el WP de comunicación debe  estar integrado con los demás paquetes de trabajo. Es una obviedad, pero no por ello se debe pasar por alto. Deben establecerse nexos de trabajo con los demás paquetes. Obviamente esta interacción es más estrecha con los WP de difusión y explotación de los resultados.
4.- ACTIVIDAD
  • El socio encargado de la comunicación y todos aquellos que integren el WP deben, de forma activa y continúa, hacer partícipes a las audiencias del trabajo desarrollado en el proyecto gracias a los mensajes adecuados y a través de los canales correctos.

 

  • Utilizar no sólo la web del proyecto y los canales de comunicación de los socios. La Comisión Europea ofrece alternativas para difundir los resultados que maximizan la repercusión de lo que hacemos en el proyecto. Como muestra, un botón:
COMMUNICATION TOOLKIT 
OTRAS FUENTES DE NOTICIAS DE LA UE
EUROPEAN JOURNALISM CENTRE
  • Conocer qué están haciendo otros proyectos europeos en materia de comunicación. Saber si existen otras nuevas formas de transmitir el mensaje. Ser innovadores pues a la Comisión Europea le gusta que se busquen alternativas diferentes a las tradicionales –medios de comunicación off line, web del proyecto,…- para promocionar los resultados.

 

5.- SOSTENIBILIDAD
  • Fortalecer la sostenibilidad del proyecto más allá del tiempo de ejecución, gracias a una estrategia de comunicación eficaz. Esto va mucho en relación con el Impacto. La Comisión Europea insta a los proyectos a que todo el trabajo realizado durante su ejecución no se quede en nada una vez acabado. Por lo que quiere que los socios busquen su continuidad incluso también en el ámbito de la comunicación. ¿Seguirán los socios ofreciendo información relativa a los resultados del proyecto? ¿Continuará la web del proyecto generando contenido relacionado con el proyecto o su sector?,…

 

Nota: Si estás interesado en conocer más sobre la comunicación en la convocatoria H2020 puedes ponerte en contacto conmigo o formar parte de una lista de distribución específica que he creado para informar sobre la actualidad de este tema.

CONSEJOS PARA ELABORAR UNA NOTA DE PRENSA EN EL ÁMBITO DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Cómo elaborar una nota de prensa en innovación

Leía una noticia en un periódico local hace un par de semanas sobre el aniversario de una institución de I+D y sus decenas de proyectos en investigación que habían llevado a cabo durante ese tiempo, y me hizo reflexionar sobre la diferencia entre lo correcto y lo adecuado.

Era una nota de prensa. Impoluta en su estilo, bien redactada, seguía el canon de una estructura perfecta,… seguro que hubiera estado recogida como ejemplo a seguir en cualquier libro de Periodismo. La pega, que era sosa, insulsa y de otros tiempos. Para cualquier decano de la Facultad de Comunicación hubiera sido un aprobado con nota, para un inversor, para una empresa que quiera realizar sus proyectos de investigación en este centro, para una universidad que busque alianzas,… hubiera sido un cate estrepitoso.

No enganchaba, no generaba interés, no proporcionaba información útil para posibles clientes. Ahí está la cuestión, ¿qué queremos ser correctos o adecuados?

LA COMBINACIÓN PERFECTA

Entendiendo que la clave está en la combinación de los dos aspectos. Vamos a intentar elaborar una nota de prensa que cubra ampliamente estas cuestiones, y con ello, se informe y se promocione.

La primera pregunta que deberíamos hacernos es cuál es el objeto de la nota de prensa. Para ello, seamos prácticos definiendo el concepto: debe informar sobre un asunto relevante que genere el interés de los medios de comunicación para su publicación. ¿Y qué puede ser relevante? El inicio de un proyecto de investigación, los resultados obtenidos por un trabajo desarrollado, la puesta en marcha de un prototipo, la publicación de una patente, el aniversario del centro,… Hay muchos motivos por los que elaborar una nota de prensa.  

¿A quién debe ir dirigido? La nota de prensa debe ser un instrumento para ofrecer información útil a sus clientes, para promocionarse entre su público objetivo y para generar contenido de interés a una audiencia generalista. Todo eso es posible si se hace bien. (A continuación, ofrezco un ejemplo de que esto es viable).

La nota de prensa debe ser un compendio de lo anteriormente mencionado pero además debe de formar parte de una estrategia de comunicación. No debe ser un ente aislado redactado sin más, sólo por el simple hecho de “llevamos tiempo sin nada publicado y ya toca”.

Debe utilizarse todas las herramientas (multicanal) posibles para acompañar a esa nota de prensa pues en los tiempos actuales es necesarios maximizar el impacto –digitalización-. Usa vídeos, fotografías, infografías,… utiliza tu web, las redes sociales, los medios de comunicación –generalistas y especializados-,… cualquier medio puede ser una buena oportunidad.

 

UN BUEN EJEMPLO DE NOTA DE PRENSA

 

Partiendo de esta noticia: el Primer exoesqueleto infantil del mundo para atrofia muscular espinal del CSIC vamos a ver cómo han trabajado la nota de prensa y la estrategia de comunicación donde está englobada:

1.- Un vídeo resumen del proyecto tecnológico que será comercializado a través de la EBT del CSIC, Marsi Bionics.

2.- Colgado además en su web con una extensa galería de fotografías sobre la tecnología.

3.- Publicado en los principales medios de comunicación gracias a una estrategia de comunicación.

4.- Campaña de crowfunding. Porque aunque esto en sí no es una nota de prensa, está claro que forma parte de una campaña de comunicación que va más allá de la nota en sí.

Objetivo: difusión de un proyecto –> promoción de una tecnología –> captación de fondos para darle continuidad al prototipo –> venta del producto.

 

ESTRUCTURA DE LA NOTA DE PRENSA

Utilizando el ejemplo anterior, vamos a resumir cómo elaborar una nota de prensa que sea correcta y adecuada a nuestros propósitos.

 

TITULAR: Información breve del hecho noticioso que capte la atención y el interés en una frase.

 

ENTRADILLA: Párrafo resumen respondiendo a las famosas 6´w (qué, quién, cuándo, cómo, por qué, dónde). Si no se puede con todas, intenta responder el máximo posible.

 

CUERPO:

Características de la tecnología. Explicación de forma concisa, clara y con un lenguaje cercano: 12 kilos de peso y fabricado con aluminio y titanio (…) La estructura consiste en unos largos soportes, llamados ortesis, que se ajustan y adaptan a las piernas y tronco del niño. No se intenta captar el interés de investigadores cercanos a nuestro ámbito pues ellos no son nuestros clientes potenciales. Probablemente, existan documentos, con una jerga más técnica, donde se especifiquen con detalle este producto tecnológico. Aquí debemos utilizar un texto próximo y atractivo para el público.

 

Finalidad: está diseñado para ayudar al paciente a caminar, en algunos casos por primera vez.  No hay que extenderse mucho, hay que dejarlo claro en un par de frases como mucho. Y por supuesto, siguiendo la máxima de que el lenguaje utilizado debe ser “nítido”.

 

Información sobre protección de la tecnología y explotación de los resultados: patentada y licenciada conjuntamente por el CSIC y su empresa de base tecnológica Marsi Bionics, se encuentra en fase preclínica. Aquí ya exponen por dónde se comercializará la tecnología. No es necesario usar mensajes publicitarios que lleven a pensar que quieres vender (ni a los periodistas les gusta ni la audiencia lo entiende).

 

Explicación del experto en la materia (el uso de las citas): La principal dificultad para desarrollar este tipo de exoesqueletos pediátricos consiste en que los síntomas de las enfermedades neuromusculares… De esta forma le das “humanidad” a la noticia. Detrás de la tecnología hay personas que quieren buscar soluciones a problemas existentes. Hay un equipo de profesionales que ofrecen su esfuerzo y trabajo para desarrollar tecnologías innovadoras. Por eso es importante incorporar a la nota de prensa a investigadores que han formado parte del proyecto y expliquen con sus palabras la labor realizada.   

 

La tecnología viene a resolver…. Sobre la enfermedad: La atrofia muscular espinal es una de las enfermedades neuromusculares degenerativas más graves de la infancia y, aunque es poco frecuente, provoca altas cifras de mortalidad…. Dejando atrás la propia solución tecnológica debemos dejar claro por qué se ha llevado a cabo este avance o proyecto y qué solución resuelve.

 

Entidades colaboradoras del proyecto y su financiación: Bajo el paraguas de qué convocatoria está realizado el proyecto, quién lo lleva a cabo (equipo de investigadores), organismo/s que está/n trabajado en él. En el ejemplo del CSIC: El proyecto, financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad y a través del Programa Echord++ de la Unión Europea, se está realizando con la colaboración de médicos del Hospital Infantil Sant Joan de Déu de Barcelona y del Hospital Universitario Ramón y Cajal de Madrid. 

 

Y al finalizar, hay que indicar los datos de contacto por si se existe interés en ampliar la información:

  1. persona
  2. cargo
  3. e-mail
  4. teléfono

 

Este “guión” nos puede servir tanto para la nota de prensa escrita como para el vídeo. Además no nos olvidemos de acompañarlo con fotografías y si es posible con infografías que puedan dar mayor soporte informativo a la nota de prensa.

 

TALLER: CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ DE PROYECTOS H2020 (I)

Claves para la comunicación de convocatorias europeas H2020

A principios de diciembre impartí un taller sobre la comunicación eficaz de proyectos europeos de la convocatoria H2020 gracias a la oportunidad que me brindó la Corporación Tecnológica de Andalucía (CTA). A él asistieron alrededor de 20 personas -perfiles del área de la comunicación y de la I+D- de diferentes entidades (pymes y grandes empresas) que estaban interesadas en profundizar en los aspectos más relevantes que está demandando la Comisión Europea en los proyectos de esta convocatoria.

 

Comunicación eficaz de proyectos europeos H2020

Taller sobre la comunicación eficaz en proyectos europeos: convocatoria H2020 y otros programas. (Fuente: CTA)

¿Cuáles fueron los temas que se trataron en este taller?

Una de las primeras cuestiones que se habló fue la importancia que la UE otorga a la comunicación en el H2020 y su referencia en documentos oficiales:

Annotated Model Grant Agreement

El primer documento al que hice mención fue el Annotated Model Grant Agreement donde en los artículos 28, 29 y 38 se definen los conceptos de comunicación, difusión y explotación de resultados. En este sentido, se hace una gran distinción de los ámbitos, el enfoque y el impacto que cada concepto engloba.

ARTICLE 28 — EXPLOITATION OF RESULTS

28.1 Obligation to exploit the results

Each beneficiary must — up to four years after the period set out in Article 3 — take measures aiming to ensure ‘exploitation’ of its results (either directly or indirectly, in particular through transfer or licensing; see Article 30) by: (a) using them in further research activities (outside the action); (b) developing, creating or marketing a product or process; (c) creating and providing a service, or (d) using them in standarisation activities.

ARTICLE 29 — DISSEMINATION OF RESULTS — OPEN ACCESS — VISIBILITY OF EU FUNDING

29.1 Obligation to disseminate results.

Unless it goes against their legitimate interests, each beneficiary must — as soon as possible — ‘disseminate’ its results by disclosing them to the public by appropriate means (other than those resulting from protecting or exploiting the results), including in scientific publications (in any medium).

ARTICLE 38 — PROMOTING THE ACTION – VISIBILITY OF EU FUNDING

38.1 Communication activities by beneficiaries

38.1.1 Obligation to promote the action and its results

The beneficiaries must promote the action and its results, by providing targeted information to multiple audiences (including the media and the public) in a strategic and effective manner.

 

Es evidente que para la Comisión Europea los tres conceptos son diferentes y cubren aspectos divergentes. Algo que deberá quedar reflejado en la estrategia y en las actividades de todos los proyectos H2020.

comunicaciondiferentedifusion

Communicating. EU Research & Innovation. A guide for project participants

El siguiente documento al que hice referencia fue el Communicating. EU Research & Innovation. A guide for project participants. Una guía útil y práctica donde, entre otras cuestiones, se puede encontrar un listado de pautas para ayudar a desarrollar una estrategia de comunicación en un proyecto europeo.

PAUTAS  

1.  Garantiza una buena gestión

2. Define tus metas y objetivos

3. Selecciona tu audiencia

4. Elige tu mensaje

5. Utiliza los canales y los medios apropiados

6. Evalúa tus esfuerzos

Fact sheet: The plan for the exploitation and dissemination of results in H2020

Hay un tercer documento, más enfocado a los aspectos de difusión y explotación de resultados y elaborado por European IPR Helpdesk, el Fact sheet: The plan for the exploitation and dissemination of results in H2020. En él se deja claro lo siguiente:

El plan de difusión y explotación de resultados es un documento estratégico que ayuda a los socios del proyecto a establecer las bases para su estrategia de propiedad intelectual, difusión y explotación de resultados.

La evaluación de propuestas en la convocatoria H2020

A  continuación, expliqué cómo se evalúa la comunicación en una propuesta de la convocatoria H2020. En concreto, los evaluadores tendrán en cuenta las ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN que se pondrán en marcha a lo largo del proyecto.

Evaluación de propuestas convocatoria H2020

Los tres criterios que se evalúan en una propuesta en la convocatoria actual

 

En el modelo de evaluación actual, se valoran con el mismo peso los tres criterios (aunque hay tipos de acciones que por su proximidad al mercado tiene mayor peso el IMPACTO). Los criterios de evaluación están adaptados a cada esquema de financiación y cada área temática, especificados y explicados en los programas de trabajo.

Dentro de la estructura de una propuesta, y teniendo en cuenta lo que nos ocupa, en el apartado de IMPACTO hay que cumplimentar los siguientes apartados:

impact

El apartado 2.2 b) refiere específicamente a ACTIVIDADES  DE COMUNICACIÓN.

Y esto se explica de la siguiente manera:

DESCRIBIR medidas estratégicas y específicas para promover la acción misma (el proyecto) y sus resultados a una multitud de audiencias, incluidos los medios de comunicación, el público y la propia comunidad del proyecto.  Medidas proporcionadas y con objetivos claros. Incluir medidas para la participación (engagement) pública.

Resumiendo la Comunicación para la CE en la convocatoria H2020 es muy importante, se evalúa y debe estar integrada en el proyecto.

 

Continuaré en un siguiente post explicando lo que dio de sí este taller…..

Nota: Si estás interesado en conocer más sobre la comunicación en la convocatoria H2020 puedes ponerte en contacto conmigo o formar parte de una lista de distribución específica que he creado para informar sobre la actualidad de este tema.

 

7 CLAVES DEL STORYTELLING EN LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Claves del storytelling en la innovación tecnológica

Se habla mucho del storytelling en el marketing digital. Hay decenas de artículos en Internet que ofrecen claves y muestran las formas de construir una historia con el objetivo de captar y conectar con el público. ¿Es diferente cuando la historia narra una innovación tecnológica?

A continuación, se detallan 7 claves para construir historias en el ámbito del desarrollo tecnológico y de la innovación. En ellas puedes encontrar las semejanzas y las diferencias:

 

1.- COMPRENDE LA HISTORIA

Para hablar sobre una innovación tecnológica, lo primero y lo más importante es que entiendas de lo que estás hablando. Si al que le toca contarla es al propio investigador, desarrollador,… que la ha puesto en marcha, entonces no hay problema. Pero si el que la debe contar es el responsable de comunicación o personal ajeno a la investigación, aquí es esencial que esta persona comprenda perfectamente de lo que está escribiendo o narrando.

Para ello, haz preguntas. No dudes en aclarar las dudas que se te planteen. Las palabras técnicas intenta que te las aclaren y no des por supuesto nada.

Es una gran responsabilidad ostentar la tarea de elaborar mensajes y transmitirlos porque muchas veces se juega el prestigio, la credibilidad y la confianza del equipo que está detrás del desarrollo tecnológico.

 

2.- HÁZTE FAN DE LO QUE CUENTAS

Si lo tuyo son las energías renovables y un mundo sostenible, difícil será que cuentes y hagas tuya la historia de los beneficios de seguir construyendo centrales nucleares.

Para hacer creíble una historia debes partir de la base de que crees en ella y en las bondades de lo que narras. Otra cuestión es que te conviertas en abogado del diablo y seas capaz de quedarte impertérrito frente a la situación pero como esto va de emociones y sentimientos, te costará mucho más desarrollarla.

 

3.- MEDIA ENTRE LA INNOVACIÓN Y EL PÚBLICO

Cuenta pero no intepretes. Una vez que ya sabes lo que debes contar, te has informado, te has documentado y has construido la historia, es hora de plasmarla. Recuerda: eres mediador entre la innovación tecnológica y el público al que se le envía el mensaje. No debes interpretar porque puede pasar que si no eres el desarrollador, te equivoques y esa equivocación pueda salir muy cara a la investigación, al equipo o a la entidad que está detrás de la historia.

 

4.- NO HABLES DE TECNOLOGÍA. HABLA DE PERSONAS QUE PODRÁN USAR LA TECNOLOGÍA

Ponte en el lugar de la persona que se beneficiará de los avances de esa innovación tecnológica. No hables de las características o de sus particularidades si no está rodeada de una historia que lo fortalezca.

Empieza contando un caso real para que la audiencia entienda el posible mensaje complejo que a continuación pueda darse en la noticia.

 

5.- MENCIONA AL EQUIPO QUE ESTÁ DETRÁS DE ESA TECNOLOGÍA

Muchas veces parece que la tecnología está creada de la “nada”. No existen personas detrás de esa innovación, no hay profesionales que desarrollan y se esfuerzan por conseguir un avance.

En la mayoría de las ocasiones cuando se hace storytelling sobre una innovación lo que se mencionan son las empresas. Están conectando el desarrollo tecnológico a la marca, fortaleciendo el branding. Pero ese refuerzo lógico, sería más efectista, si lo enlazaran con lo emocional construyendo la historia con las personas que crean y diseñan la tecnología.

 

6.- CUENTA NO SÓLO CON PALABRAS. REFUERZA LA HISTORIA CON IMÁGENES Y GRÁFICOS

Las palabras cuentan y  las imágenes muestran. Esa conexión se hace más imprescindible cuando estamos hablando de resultados de estudios de investigación con gran impacto social. Hay noticias que podrían tener más repercusión mediática si a las cifras se les aportasen valor con datos gráficos para que el público general comprendiese de qué se está hablando, qué supone ciertos cambios o alteraciones, qué implica las modificaciones,…

 

7.- CONFORMA SEGÚN LAS AUDIENCIAS

Si tienes segmentada tu audiencia (investigadores, público, organismos públicos,…) pues entiendes que a cada audiencia hay que ofrecerle mensajes diferentes (papers, noticias, informes de evaluación,…), puedes construir también las historias según estas audiencias. Hacer segmentación refuerza tu estrategia y afianza tus objetivos. Construye storytelling según tus audiencias.

 

Desde la idea hasta el desarrollo del proyecto: la comunicación como eje transversal

La comunicación eje transversal desde la idea hasta el proyecto

Suele pasar que a los profesionales de la comunicación, ya sea personal por cuenta propia o ajena, lo llamen cuando ya se está ejecutando el proyecto. La comunicación parece ser que es el último eslabón en la cadena de actividades que se llevan a cabo. «Debes montar la página web», «haz un folleto y no te olvides de meter los logotipos de la Comisión Europea», «organiza el workshop e invita a todos los socios»,…. Pueden ser las frases que un responsable de comunicación escuche en este sentido.

Las entidades siguen sin darle la importancia necesaria a la comunicación en los proyectos. Una cuestión que se hace algo incomprensible cuando incluso la CE en convocatorias como la de H2020 le da una relevancia clave. Es una obligación y se evalúa.

 

Artículo 38 del Grant Agreement sobre comunicación

Article 38 «Communication». Annotated Model Grant Agreement H2020.

Aún queda camino por recorrer para que en la redacción de proyectos se incluya a profesionales de la comunicación capaces de otorgar una visión más próxima al público y más cercana a la realidad. Porque es cierto que cuando los técnicos de proyectos y/o especialistas en innovación inician el arduo camino de gestar un proyecto desde la propia idea se olvidan, en muchas ocasiones, que hay profesionales que, por su trabajo, pueden generar una perspectiva pragmática que le dé a la propuesta el giro necesario para que guste a los evaluadores.

En el proceso que hay desde que se genera la idea hasta que se ejecuta el proyecto, se pasa por una serie de etapas que son siempre -en la mayoría de las ocasiones- las mismas. Pues en todo ese proceso evolutivo hay un eje transversal, la comunicación.

Desde la idea hasta la ejecución del proyecto, todo es comunicación

Proceso de gestación de un proyecto.

La idea

No hace mucho escuché en un evento organizado para promocionar una convocatoria de financiación, una frase bastante interesante:

«Si no partimos de una idea de proyecto potente no habrá una buena estrategia de comunicación».

Cierto. Pero esa relación entre la idea y la comunicación quizás para algunos tan obvia, para otros no lo es.

La idea puede estar ahí en la mente del que la gesta pero para que se plasme en un documento y se postule como proyecto, se necesita comunicación. Para que esa idea traspase la frontera de la entidad gestora y guste a otras entidades que quieran apoyarla y formar consorcio se necesita, comunicación. La idea es sólo un concepto etéreo que no tiene sentido sino se conforma como una propuesta gracias, en parte, a la comunicación.

Incluso en esta etapa cuando se empiezan a dar posibles nombres al proyecto. Es ahí donde deberían recurrir a profesionales de la comunicación que pueden dar una excelente visión sobre cómo denominar un proyecto.

Se ha llevado durante mucho tiempo utilizar siglas. Para muestra un botón: BRAUDEL-IFER-FMSH (Fernand Braudel International Fellowships for Experienced Researchers in Social Sciences and Humanities). Cuando en la mayoría de las ocasiones es un sinsentido, y sólo para  los que están trabajando en el proyecto puede tener alguna explicación. Hay que buscar títulos de proyectos que enganchen al público, que sean fáciles de recordar y que puedan usarse fácilmente para una web, para redes sociales o para la propia cartelería.

A la hora de nominar ya debemos tener una perspectiva próxima a la comunicación y al marketing. El branding de tu proyecto se inicia cuando se gesta la idea. No cuando el proyecto lleva meses aprobado. Trabajar desde esta perspectiva puede facilitar mucho la labor a posteriori.

El consorcio

Aquí puede pasar que seas el líder de la propuesta o el socio. (Otra cuestión es que sean propuestas en la que vaya una entidad sola).

Si eres líder, tu papel esencial es el de promocionar la creación de un consorcio acorde a tus objetivos. Y para eso necesitas mucho de la comunicación. Si buscas a través de contactos o de las referencias de entidades amigas, o a través de los canales que la CE ofrece para la búsqueda de socios, o por cualquiera otra vía, necesitas comunicación. ¿Cómo transmite la idea de proyecto?, ¿qué canales utilizas?, ¿de qué forma remites la propuesta?, ¿a quién debes enviársela? Son cuestiones que se deben plantear previamente y que necesita, por qué no, de profesionales de comunicación para el asesoramiento.

Si buscas participar como socio o están buscando a tu entidad para formar parte del consorcio, también necesitas de comunicación. ¿Qué imagen ofreces?, ¿qué mensajes transmites?, ¿quién recoge la propuesta?, ¿cómo se establece los contactos?, ¿cómo se gestiona el consorcio? Como en el caso anterior, el asesoramiento de expertos en estas líndes no supone restar, en todo caso supone sumar.

La propuesta

Sobre esto se podría hablar largo y tendido de lo que debe contener una propuesta en lo referido a la comunicación. Estaríamos hablando del propio contenido del proyecto: plan de comunicación, estrategia, objetivos, actividades, canales,…

Este aspecto podría dar para un post exclusivamente hablando de ello. Por lo que lo dejaré para otro artículo. Sólo diré que las propuestas deben contar con una estrategia muy bien definida, trabajada y bien planteada.

El desarrollo

No cabe duda de que el éxito de un proyecto viene dado, en parte, por la gestión, colaboración y cohesión de las entidades que conforman el consorcio. Las distintas singularidades de cada uno de los socios, ya sea por lengua, cultura, país, incluso por la propia entidad en sí pueden ocasionar problemas, dificultades en la ejecución y buen fin de un proyecto. Es clave la creación de una estrategia de comunicación interna que amortigüe cualquier tipo de incidencia o cualquier tipo de crisis.

Con todo ello,

¿Alguien duda de la importancia de la comunicación en un proyecto financiado por la CE?

 

 

La investigación y la Innovación Responsables (RRI), ¿nuevo paradigma?

Investigación e Innovación responsable_ RRI

Asistí hace unos días a la jornada organizada por la Agencia Andaluza del Conocimiento y la Obra Social ‘La Caixa’,  «¿Cómo implementar la Investigación e Innovación Responsables?» o lo que en inglés y por sus siglas se denomina, RRI.

Hay múltiples definiciones para explicar qué es RRI. Entre las que se comentaron durante la jornada, me quedo con ésta: es un nuevo enfoque inclusivo a la investigación y a la innovación, en donde se asegura que los actores de la sociedad trabajan juntos durante todo el proceso de investigación e innovación.

LA RRI en las convocatorias europeas

Este nuevo concepto se puede agregar, sino se ha hecho ya, a la extensa nomenclatura de la CE en el ámbito de las convocatorias. RRI tiene su propios topics encuadrados todos ellos en el actual programa de trabajo de la convocatoria «Ciencia con y para la sociedad», como así lo planteó Carolina Rodríguez, NCP de esta convocatoria.

 

RRI en la convocatoria Ciencia con y para la Sociedad 16/17

La RRI en el paquete de trabajo actual de la Convocatoria Ciencia con y para la Sociedad

 

La Investigación e Innovación Responsables también se fomenta de manera transversal en el H2020 y aparece incluida en otras convocatorias, promoviéndose en otros programas y pilares. Su inclusión será cada vez mayor a tenor de la importancia que la CE está otorgándole.

En mayo la Comisión Europea publicó un documento fundamental al que se le llama de las 3´O «Open innovation, Open Science, Open to the world. A vision for Europe» donde se reconoce que la ciencia está cambiando cada aspecto del método científico para que sea más abierta, inclusiva e interdisciplinaria.

La RRI y el papel de la comunicación en su implementación

No me voy a parar mucho en todo lo que podría conllevar este concepto. Pero es seguro que esto va a suponer un cambio en el paradigma de los procesos innovadores con la implicación no sólo en el momento de la implementación también, a la hora de definir políticas de innovación, en los propios programas de financiación de las actividades,… Se va a establecer un verdadero diálogo con el objetivo de fomentar el desarrollo de la ciencia y la innovación.

En este sentido, es interesante profundizar en el papel que puede ejercer la comunicación, la difusión y el marketing para el desarrollo de la Investigación e Innovación Responsables.

Como así se apuntaba en la jornada, RRI es un concepto vivo en constante evolución donde, y como premisa, no se puede lograr la aceptación social de los nuevos desarrollos tecnológicos basándose únicamente en un buen «marketing». 

Carolina Rodríguez planteó la importancia de superar la visión de la comunicación unidireccional y propiciar una evolución hacia formas de participación ciudadanas en los proyectos H2020 con el fomento del engagement y la co-creación.  En este punto, resalto lo que comentó sobre la elaboración de planes que recojan estos aspectos así como el de obligado cumplimento para la CE, el plan de comunicación. 

La participación ciudadana en la ciencia (investigación, industria, política, sociedad civil…)  se hace clave y ésto sólo será posible si existe una buena planificación y estrategia de comunicación para que la RRI sea más abierta e inclusiva.