Suele pasar que a los profesionales de la comunicación, ya sea personal por cuenta propia o ajena, lo llamen cuando ya se está ejecutando el proyecto. La comunicación parece ser que es el último eslabón en la cadena de actividades que se llevan a cabo. «Debes montar la página web», «haz un folleto y no te olvides de meter los logotipos de la Comisión Europea», «organiza el workshop e invita a todos los socios»,…. Pueden ser las frases que un responsable de comunicación escuche en este sentido.

Las entidades siguen sin darle la importancia necesaria a la comunicación en los proyectos. Una cuestión que se hace algo incomprensible cuando incluso la CE en convocatorias como la de H2020 le da una relevancia clave. Es una obligación y se evalúa.

 

Aún queda camino por recorrer para que en la redacción de proyectos se incluya a profesionales de la comunicación capaces de otorgar una visión más próxima al público y más cercana a la realidad. Porque es cierto que cuando los técnicos de proyectos y/o especialistas en innovación inician el arduo camino de gestar un proyecto desde la propia idea se olvidan, en muchas ocasiones, que hay profesionales que, por su trabajo, pueden generar una perspectiva pragmática que le dé a la propuesta el giro necesario para que guste a los evaluadores.

En el proceso que hay desde que se genera la idea hasta que se ejecuta el proyecto, se pasa por una serie de etapas que son siempre -en la mayoría de las ocasiones- las mismas. Pues en todo ese proceso evolutivo hay un eje transversal, la comunicación.

La idea

No hace mucho escuché en un evento organizado para promocionar una convocatoria de financiación, una frase bastante interesante:

«Si no partimos de una idea de proyecto potente no habrá una buena estrategia de comunicación».

Cierto. Pero esa relación entre la idea y la comunicación quizás para algunos tan obvia, para otros no lo es.

La idea puede estar ahí en la mente del que la gesta pero para que se plasme en un documento y se postule como proyecto, se necesita comunicación. Para que esa idea traspase la frontera de la entidad gestora y guste a otras entidades que quieran apoyarla y formar consorcio se necesita, comunicación. La idea es sólo un concepto etéreo que no tiene sentido sino se conforma como una propuesta gracias, en parte, a la comunicación.

Incluso en esta etapa cuando se empiezan a dar posibles nombres al proyecto. Es ahí donde deberían recurrir a profesionales de la comunicación que pueden dar una excelente visión sobre cómo denominar un proyecto.

Se ha llevado durante mucho tiempo utilizar siglas. Para muestra un botón: BRAUDEL-IFER-FMSH (Fernand Braudel International Fellowships for Experienced Researchers in Social Sciences and Humanities). Cuando en la mayoría de las ocasiones es un sinsentido, y sólo para  los que están trabajando en el proyecto puede tener alguna explicación. Hay que buscar títulos de proyectos que enganchen al público, que sean fáciles de recordar y que puedan usarse fácilmente para una web, para redes sociales o para la propia cartelería.

A la hora de nominar ya debemos tener una perspectiva próxima a la comunicación y al marketing. El branding de tu proyecto se inicia cuando se gesta la idea. No cuando el proyecto lleva meses aprobado. Trabajar desde esta perspectiva puede facilitar mucho la labor a posteriori.

El consorcio

Aquí puede pasar que seas el líder de la propuesta o el socio. (Otra cuestión es que sean propuestas en la que vaya una entidad sola).

Si eres líder, tu papel esencial es el de promocionar la creación de un consorcio acorde a tus objetivos. Y para eso necesitas mucho de la comunicación. Si buscas a través de contactos o de las referencias de entidades amigas, o a través de los canales que la CE ofrece para la búsqueda de socios, o por cualquiera otra vía, necesitas comunicación. ¿Cómo transmite la idea de proyecto?, ¿qué canales utilizas?, ¿de qué forma remites la propuesta?, ¿a quién debes enviársela? Son cuestiones que se deben plantear previamente y que necesita, por qué no, de profesionales de comunicación para el asesoramiento.

Si buscas participar como socio o están buscando a tu entidad para formar parte del consorcio, también necesitas de comunicación. ¿Qué imagen ofreces?, ¿qué mensajes transmites?, ¿quién recoge la propuesta?, ¿cómo se establece los contactos?, ¿cómo se gestiona el consorcio? Como en el caso anterior, el asesoramiento de expertos en estas líndes no supone restar, en todo caso supone sumar.

La propuesta

Sobre esto se podría hablar largo y tendido de lo que debe contener una propuesta en lo referido a la comunicación. Estaríamos hablando del propio contenido del proyecto: plan de comunicación, estrategia, objetivos, actividades, canales,…

Este aspecto podría dar para un post exclusivamente hablando de ello. Por lo que lo dejaré para otro artículo. Sólo diré que las propuestas deben contar con una estrategia muy bien definida, trabajada y bien planteada.

El desarrollo

No cabe duda de que el éxito de un proyecto viene dado, en parte, por la gestión, colaboración y cohesión de las entidades que conforman el consorcio. Las distintas singularidades de cada uno de los socios, ya sea por lengua, cultura, país, incluso por la propia entidad en sí pueden ocasionar problemas, dificultades en la ejecución y buen fin de un proyecto. Es clave la creación de una estrategia de comunicación interna que amortigüe cualquier tipo de incidencia o cualquier tipo de crisis.

Con todo ello,

¿Alguien duda de la importancia de la comunicación en un proyecto financiado por la CE?

 

 

Los proyectos de la convocatoria europea en actividades de investigación e innovación H2020 son los más demandados por las entidades de I+D españolas. Además nuestro país cuenta con una buena posición en materia de subvención captada.

 

Conseguir un H2020 no es nada fácil. Dado el importe medio de financiación que se obtiene mediante esta convocatoria es lógico entender que haya mucha competencia, y que los agentes de la I+D trabajen arduamente en la preparación de la propuesta formando parte del consorcio o liderando el proyecto.

En muchos casos, son la salvación económica para pequeños y medianos equipos de investigadores que no tienen asegurada su continuidad.

PROMOTING THE ACTION en el H2020

El Annotated Model Grant Agreement de H2020, en el artículo 38: PROMOTING THE ACTION —VISIBILITY OF EU FUNDING, concretamente en el artículo 38.1. Communication activities by beneficiaries indica que “The Beneficiaries must promote the action and its results, by providing targeted information to multiple audiences:(including the media and the public) in a strategic and effective manner”

Es de obligado cumplimiento la inclusión de un plan de comunicación para la explotación y difusión de los resultados en cada iniciativa aprobada.

La CE está siendo cada vez más exigente y mira con lupa qué propuestas de valor presentan los consorcios en el ámbito de la comunicación.

Su requerimiento viene porque:

• no se está llevando a cabo, en general, una buena difusión de los resultados obtenidos.
• no existe colaboración ni transferencia de conocimiento entre propuestas similares o propuestas de anteriores convocatorias. Lo que está generando confusión, duplicidad de trabajo y falta de información.
• No existe por parte de la ciudadanía noción de cuáles son los proyectos, del trabajo que se realiza en ellos y de los resultados que se obtienen. La CE entiende que existe una obligación para con los europeos de explicar dónde se gasta su dinero.

Con todo ello, es interesante bucear en las webs de los proyectos financiados por la convocatoria H2020 para comprender la dificultad de homogeneizar criterios en comunicación y establecer una estrategia común de difusión de resultados. Las diferentes áreas de trabajo, la amalgama de entidades, la heterogeneidad de los proyectos,… conlleva una complicada tarea de encontrar unas pautas comunes para saber qué proyectos están haciendo bien lo que la CE denomina la difusión (dissemination) del proyecto.

3 ejemplos de comunicación en proyectos H2020

He querido poner tres ejemplos bien diferenciados, con temáticas y objetivos de trabajos muy dispares. De todos ellos existen aspectos a destacar en su trabajo de comunicación y aspectos que podrían ser mejorados.

 

1.- SIC (Social Innovation Community)

Coordinador: ASSOCIATION EUROPEENNE POUR L’INFORMATION SUR LE DEVELOPPEMENT LOCAL (Bélgica).

El proyecto SIC está enfocado a fortalecer y desarrollar comunidades de innovación social existentes incluyendo las de innovación pública y de innovación social digital, entre otras.

Destacar de esta iniciativa la importante comunidad de seguidores en Twitter, casi 6 mil, y en Facebook, en torno a 6 mil miembros, y la actualización de su web. Aunque se ve que tanto la página como las redes sociales estaban antes de la aprobación del proyecto por la CE y ya existía un trabajo previo.

También resaltar, como actividad de relaciones públicas y formación, el desarrollo de un escuela de verano, Summer School on ‘Urban Social Innovation’. Un evento que en el verano de 2016 con el tema “El rol de los intermediarios en la innovación social urbana” formó a gestores municipales, representantes políticos, empresas sociales, investigadores y estudiantes interesados en la materia.

Muestra en su web el interés por las diferentes redes de innovación social con el desglose por temas e información de interés de cada una de ellas, pero no queda bien reflejado cómo contribuyen al fortalecimiento de estas redes y de qué manera las promocionan.

 

2.- REMOURBAN (REgeneration MOdel for accelerating the smart URBAN transformation)

Es un proyecto de los denominados “demostrativos” que trabaja en la implantación de un modelo de regeneración urbana integral y sostenible, a través de soluciones tecnológicas innovadoras en  sectores de la energía, el transporte y las TIC, con el objeto de poder ser replicado en otras ciudades de la UE.

Coordinador: Fundación Cartif (España).

Sobre este proyecto es destacable su web. Buen diseño y buena estructuración de la información. Además cuenta con webs locales para cada una de las ciudades que están implantando el modelo.

A favor, que puedes acceder a los informes elaborados en el proyecto previo registro. Y el acceso de forma ágil a otros proyectos europeos relacionados con el área de trabajo -iniciativas de renovación urbanística-.

Probablemente como puntos más débiles están el trabajo en redes sociales. Incluye el canal de Youtube pero hay sólo tres vídeos colgados, y en Facebook no tiene muchos seguidores. El proyecto no cuenta con blog y la newsletter se hace muy espaciada en el tiempo.

Se identifica bien la labor que están llevando a cabo por comunicar con las diferentes audiencias y que ésto se ha tenido en cuenta en la estrategia de comunicación.

3.- MENS (Meeting of Energy Professional Skills)

Coordinador: Energia-Da SRL (Italia).

MENS es un proyecto concebido para mejorar la capacitación y las habilidades de profesionales vinculados al diseño y la construcción de edificios de consumo de energía casi nula (su acrónimo en inglés es nZEB “nearly Zero-Energy Building).

El proyecto cuenta con una web, con un diseño sencillo y no tan actual como el de otros proyectos, pero que proporciona una amplia información de interés para el sector (cursos, contactos, agenda de eventos,…). A reseñar en este proyecto, además, los vídeos colgados tanto en la web como en su página de Facebook y su importante comunidad de miembros listada en su página.

No tienen blog, punto en contra de esta iniciativa. Pero es difícil encontrar proyectos H2020 que tengan un sitio web donde publiquen artículos.

Sin lugar a dudas, en complicado estandarizar pautas o claves de comunicación que sirvan para todos los proyectos por igual, pero es evidente que todos tienen que tener en cuenta que, entre sus prioridades, debe encontrarse la difusión de sus resultados. Algo que muchos olvidan.